Facebook宣布一项计划以Messenger来扩大其对疫情的响应

美国当地时间3月23号,Facebook宣布了一项支持世界各地的政府卫生组织抗击COVID-19大流行病的计划。从本周开始,该公司的开发合作伙伴将向卫生组织和联合国卫生机构提供免费服务,以Facebook强大的用户群所使用的即时通讯服务Messenger来扩大其对疫情的响应。

还在病房坚守的王小莲坚定地说,“你去吧,我支持你。放心吧,家里有我。我们等你凯旋归来。”

Facebook的Messenger部门并不是唯一一个部署聊天机器人让人们了解COVID-19发展情况的部门。

当2岁的孩子追问妈妈去了哪的时候,吴生华告诉孩子,“妈妈去打怪兽了,等妈妈打完怪兽,她就回来陪宝宝了。宝宝在家乖乖的,好不好?”孩子似懂非懂,没有哭闹。

越来越多消费者走了进来,让田子坊里的文创产业萌发出新的生机。“开了好,开了就有收入,就有希望。”XMJ Photography店长说。上午她以1500元的价格成交了一幅摄影照片。她说,虽然营业额和之前不能比,但至少有顾客走进走出,也会买些拼图、明信片之类的衍生小物件,这些细碎的收入让她看到了曙光。

此前一个月的停摆,无疑是所有商家经历过的最凛冽的寒冬。然而大雪压青松,青松挺且直。“这一个月,我也没闲着。”疫情期间,陶艺师蒋师傅整日待在逸飞陶艺工作室的小阁楼里,踏着自己的节奏,思考、钻研、设计、烧制陶瓷坯。在属于蒋师傅的小工作室,摆了一屋子各式各样的陶瓷坯,但蒋师傅还是不满足:“要想将这种非遗文化传承下去,最讲究的就是艺术和创新。”

据Messenger的Facebook副总裁 斯坦·丘德诺夫斯基(Stan Chudnovsky)称,作为该计划的一部分,开发人员还将向医疗机构展示如何与受众共享更新,并在必要时从自动对话过渡到实时代理。斯坦·丘德诺夫斯基在一份声明中还表示:“由于新型冠状病毒的爆发,世界各地的社区正在处理隔离,以及降低其他对日常生活的干扰。”“正如在任何危机中常见的那样,人们正在使用比如Messenger这样的线上方式保持彼此之间的联系,并从处于抗击这一全球大流行病的前线获取信息。”

“职责所在,使命使然,让我们一起加油吧!”

在田子坊的墙上,张贴着“免租”的海报:动漫人物拿着印有“免租”的大红纸,竖起大拇指,并配字:“抱团取暖”。

吴生华说,“在疫情面前,共产党人不计个人得失冲锋在前,我们作为一线医护人员,也应如此。”随后,吴生华他们随队投入到紧张忘我的医疗救治工作中去。(完)

他们与爱同行,携手战“疫”,互相鼓励:

2月初《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》对外发布,上海国有企业对中小企业免收今年2月、3月房屋租金。这个给力的政策让不少店家松了一口气:“大家生意都难做,这个政策确实帮我们解决了拿不出钱的燃眉之急。”

10天的坚守,王小莲收获了病人的感谢和祝福“谢谢你,王医生,谢谢你一直照顾我们,连自己家里都顾不上。”“王医生,祝你好人一生平安。”在走出病房的时候,王小莲她们收到了医院领导班子送上的鲜花,以及第三批防控护理突击梯队队员们的点赞,“你们是最棒的!我们也一定会加油!”

无独有偶,夏侯文青瓷艺术馆也在努力走上正轨。门店负责人连慧珍介绍,此前他们就有线上接单的服务,为一些企业定制独一无二的青瓷烧制。实体店未开放的这段时间,他们的线上工作并未停止,“尽管销量还是受到疫情影响,但还是聊胜于无”。

9日凌晨,吴生华接到参加援助湖北医疗队的紧急通知。家里老人得知消息后,很是担心,吴生华一边安慰老人的情绪,一边打电话告诉妻子,“老婆,现在是我‘兑现’约定的时候了。”

此外,Facebook、微软、谷歌、Twitter等7家公司还发布联合宣言,承诺共同打击有关病毒的欺诈和错误信息:“我们在COVID-19响应工作中紧密合作。我们正在帮助数以百万计的人保持联系,同时还共同打击有关新型冠状病毒的欺诈和错误信息,提升我们平台上的权威内容,并与世界各地的政府医疗机构协调共享重要更新。我们邀请其他公司加入我们的行列,以保持社区的健康和安全。”

来自英国的劳伦家住附近,来中国三年了,田子坊一直是她周末聚会的好去处。除向工作人员出示随申码及门票预约码,并测量体温,劳伦还需要在外国人士登记单上留下自己的联系方式。“我并不觉得麻烦,相反这么做让我觉得很安全。”劳伦笑着说,这里依旧洋溢着她热爱的那股“中国味儿”。

得知这一消息的茶器文创店店长梁柯看到了希望,“希望我的小店越开越大、越开越多,让代表中国传统文化的茶器能够更大范围传播出去”。

在Facebook采取措施帮助小企业,打击虚假信息,并为用户提供可靠信息之后,该公司加大了Messenger的管控力度。它禁止了消毒洗手液和COVID-19试剂盒的广告,并表示将推出1亿美元的资助计划,帮助30多个国家的3万个符合条件的小企业。然而,这并非一帆风顺——上周,随着Facebook越来越依赖人工智能来弥补人工内容管理员的不足,它的系统开始走下坡路,并开始删除合法的新闻内容。

当晚,千里驰援的吴生华随队抵达湖北。到达后,南雄市援助湖北的4名医务人员吴生华、刘细妹、陈小玲、郭凤,有3人当天就提交了入党申请书(其中郭凤在2019年已申请入党)。

Facebook还宣布,它正与Devpost合作,围绕COVID-19问题举办一场Messenger hackathon大会,比如保持社交距离,让人们接受教育和信息。参与者将获得与Messenger相关的独特内容,包括Facebook与产品专家的现场教程和一系列教育材料,获奖者将获得Facebook工程师的指导,并收到参加Facebook F8 2021开发者大会的邀请。他们还将有机会参加即将举行的F8黑客大赛。

联合国儿童基金会(UNICEF)和巴基斯坦国家卫生服务、法规和协调部(NHSRC)等组织已经在使用Messenger确保人们掌握COVID-19的最新信息。阿根廷卫生部和创新部也是如此,他们正在开展一项Messenger体验,回答公众有关新型冠状病毒的问题,并全天24小时提供官方建议。

最近,上海文创企业再次等来好消息:首期规模暂定10亿元的“文创保”专项贷款产品3月20日正式发布,解决了不少中小微文创企业的经营难题。除了推出“文创保”,还将成立线下的服务工作站,并逐渐建立长效机制,精准对接企业需求,不断完善面向中小微文创企业的文化金融服务体系。

1日,王小莲率先“兑现”自己的约定。当天,作为南雄市人民医院第二批防控护理突击梯队的队长,王小莲带着5名护士姑娘,毅然走进感染科隔离病房,连续工作在病房、生活在科室,坚持10天未离开病区,一心一意地照料着发热病人。

2019年1月,Facebook将WhatsApp用户可以转发的信息数量限制在5条,以打击“错误信息和谣言”。此前,WhatsApp用户可以向20个个人或团体转发一条信息。

对于全球来说,这场疫情不仅是一场对于各国“在线”能力的测试,也可能改变人们对于“在线”问题的长期看法。雷锋网雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网)

出征的时候,吴生华留下了铿锵的誓言,“第一时间响应国家号召,是医护人员践行初心使命的职责所在。医生的初心,就是为了老百姓的健康,尽早把病毒降服,让老百姓安安心心过日子。希望我们早点把疫情解除,让大家早点跟家人团聚。”

疫情发生后,吴生华和王小莲就双双约定:吴生华报名参加援助湖北医疗队,王小莲申请加入本医院的防控突击护理梯队。

Facebook的计划,在国际范围内,旨在将政府卫生组织与开发者联系起来,帮助他们使用Messenger及时、准确地分享COVID-19的信息。他们表示,它的几个合作伙伴已经提出免费提供服务,他们将协助实现对常见问题的自动回答。

刚刚过去的星期六是上海田子坊恢复开放的首个周末,仅一个上午,田子坊景区就接待了近千名游客。景区内店铺的复工情况已经达到八成,除去餐饮,只有零星几家店铺还未开张。安保人员告诉记者,自3月18日重开以来,田子坊只开放2号口作为景区唯一的入口。考虑到是开放后首个周末,特意将入口全部开放,“没想到还是有那么多人,大家都憋太久了”。

另外,为了限制COVID-19错误信息的传播,Facebook公司的一名发言人告诉VentureBeat,该公司正在探索一些选项,比如对聊天应用Messenger用户一次可以转发消息的数量进行更严格的限制。上周末,应用程序研究员Jane Manchun Wong发现了消息转发的限制,这些限制仍在开发中,尚未进行外部测试。

店里的顾客陈女士非常看好文化类产品的未来,“中国人会更加静下心来,更加专注精神层面。等疫情散去,恢复以往的平静,这些文化相关的物件非常有可能立刻流行起来。”

在微软医疗机器人服务的基础上,美国疾病控制和预防中心(CDC)发布了一个COVID-19评估机器人,可以评估症状、提供信息和建议下一步行动。同时,微软上线了一个工具,可以帮助查找全球每个国家和美国所有州的最新感染统计数据,该网站上的数据来自世界卫生组织、美国疾病预防控制中心、欧洲疾病预防控制中心以及维基百科。在其他地方,初创公司Quiq与诺克斯维尔市(Knoxville)合作,通过其网站和移动应用程序部署了一个聊天机器人,密苏里州杰斐逊市(Jefferson City)宣布正在开发一个能在线回答问题的机器人。

王小莲走进病房后,照顾家中年迈的父母和2个孩子的重担就落在了吴生华身上。于是,白天吴生华奋斗在医疗救治一线,晚上则要回家照顾老人、教导孩子。

这些应用程序的出现有助于将话务量从州和联邦呼叫中心转移出去,其中一些呼叫中心的等待时间超过了几个小时。

11日,王小莲走出隔离病区,丈夫吴生华也没能到病区门口迎接,只能通过微信祝福“老婆,你辛苦了,等我回家。”

虽然同在一家医院工作,可是从1日起,夫妻俩就没见过面了。

在海外,印度政府与Facebook的WhatsApp合作推出了一款名为MyGov Corona Helpdesk的COVID-19信息聊天机器人。英国国家卫生局也在与WhatsApp进行谈判,建立一个专门的聊天机器人。巴基斯坦与Botsify公司合作开发了一款机器人,将用户与位于伊斯兰堡的国家卫生服务、法规与协调部联系起来。

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